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Aktuelles

Wir sind online für Sie da!

➡ Ob Sie die Ware nach Hause geliefert bekommen lassen wollen (ab 40,- Versandkosten frei) oder Sie Click & Collect machen - hier sind wir für Sie erreichbar:

Internet: www.toy-factory.de
Click&Collect geöffnet von Mo. - Fr. 10:00 - 13.00 Uhr
telefonisch 0361 6604612 oder 01520 1437998
WhatsApp 01520 1437998
Email: info@toy-factory.de
Facebook Massanger: Toy Factory
Instagram: toyfactoryerfurt

Bezahlen geht per PayPal, über Vorkasse, an der Abholstation mit EC- oder Kreditkarte (Überweisung an unser Bankkonto). Die Details bekommen Sie nach Ihrer Bestellung von uns mitgeteilt. Wenn Sie eine Frage haben oder einen besonderen Wunsch, spreche Sie uns an, wir versuchen alles, Ihnen zu helfen.

Halten Sie weiter zu uns, wir würden uns über deine Bestellung freuen!

Neuigkeiten und häufig gestellte Fragen (FAQ) zum Einkaufen während der Corona - Pandemie

FAQ:

Haben Sie eine Abholstation (Click & Collect)? Ja, ab 1. März 2021 können Sie online, telefonisch oder per Email reservieren, online oder mit Karte vor unserem Geschäft bezahlen und vor unserem Geschäft abholen. Unsere Abholzeiten sind von Mo. - Fr. 10.00 - 13.00 Uhr (da packen wir Pakete)

Kann ich meine Gutscheine, die ich bei Ihnen im Geschäft gekauft habe, in Ihren Online-Shop einlösen? Dies geht leider nicht. Unsere Kassen und der Online-Shop sind technisch nicht miteinader verbunden.

Ein Spielzeug, dass ich bei Ihnen im Geschäft gekauft habe, ist kaputt. Wie kann ich bei Ihnen reklamieren? Bitte rufen Sie uns an oder schicken Sie uns eine Email, da ein persönliches Erscheinen in unserem Geschäft nicht erlaubt ist. Am besten fotografieren Sie den Kassenbon oder die Rechnung oder notieren diese in der Email. Wir schicken Ihnen daraufhin einen Paketaufkleber zu. Nach dem Erhalt der Retoure, prüfen wir den Schaden und setzen uns mit Ihnen in Verbindung, ob wir reparieren, austauschen oder den Kaufbetrag erstatten.

DAS TUN WIR FÜR IHREN SICHEREN EINKAUF:

Wir stellen Ihnen Desinfektionsmittel zur Verfügung.
Wir desinfizieren regelmäßig den Kassenbereich inkl. EC-Gerät, Einkaufskörbe usw.
Auch wir achten auf die vorgeschriebenen Hygiene- und Abstandsregeln www.infektionsschutz.de
Wir tragen zu Ihrem Schutz eine Mund-/Nasenabdeckung
Sie können bei uns auch von Zuhause aus online bestellen und nach Hause geliefert bekommen oder online reservieren und vor dem Geschäft bezahlen und abholen.